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公共气象服务
[ 字体: 时间:2017/3/13 ]

    一、公众服务产品的加工
    1、气象台通过气象云图、雷达、地面观测获取气象资料。
    2、值班员运用现代化技术对气象资料进行加工、分析,初步得出公众服务结论;
    3、由领班人员对结论进行把关;
    4、特殊天气或对公众影响较大的天气,报局、台领导审核。
    二、信息发布
    1、每天早上6:00、中午11:00、下午17:00通过无线、有线广播电台向公众提供天气预报信息;
    2、每天早上6:00、中午11:00、下午17:00输入"96121"电话咨询系统,特殊天气随时更改内容,通过电话为公众提供服务信息;
    3、每天下午17:00制作电视天气预报,通过电视向公众发布天气信息服务;
    4、特殊天气通过天气服务材料或电话短信向政府有关部门汇报,通过政府部署向公众发布预警服务信息;
    三、信息反馈
    1、对公众提供的信息,通过自测实况资料进行检验;
    2、通过调查表进行信息反馈,了解公众的满意度;
    3、通过政府了解服务情况。
    四、服务质量评定、归档
    1、对服务资料进行整理,分析,以获取服务经验、教训;
    2、对气象产品加工和服务人员进行质量评定;
    3、资料归档。 

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